Четыре концепции обслуживания, ориентированного на клиента:
1. НИОКР и производство высококачественного и интеллектуального контроллера MPPT;
2. Понять реальные потребности клиентов и потребности проекта;
3. Порекомендуйте соответствуя продукты согласно потребностям клиента или проектам, и отрегулируйте параметры;
4. Если у нас нет соответствующих продуктов, мы предоставим OEM/ODM или услуги по настройке проекта;
Полагаясь на эффекте масштаба ипандее, мы можем увеличить значение продукта под условием оптимальной цены, разрешить множественные проблемы как дизайн, продукция и производство НИОКР, и цепь поставок для владельцев бренда, и позволить владельцам бренда сфокусировать на продвижении бренда, расширить лучшие каналы продаж, И приобретите лидирующие на рынке преимущества!
Основываясь на концепции, ориентированной на клиента, ipundee создаст проектную группу для каждого проекта для совместной работы под контролем старших руководителей, что полностью удовлетворяет глубокие и диверсифицированные потребности клиентов, повышает операционную эффективность проекта и прибыльность проекта, помогает клиентам достичь успеха стоимости бизнеса, И приносит клиентам полный цикл, всесторонний качественный опыт!
Пре обслуживание продаж: профессиональная команда обслуживания клиента, своевременный ответ часов 7*24;
На обслуживании продажи: идеальный механизм доставки продукта;
Послепродажное обслуживание: инженеры по продажам, инженеры R & D, своевременная стыковка, эффективное решение;
Гарантия после-продаж продукта, политика обслуживания
Гарантийный срок продукта: два года; Время начала гарантии: в соответствии с датой и временем на этикетке продукта, время начала гарантии;
Если продукт использован в Китае и в пределах период гарантии, то поставщик обеспечит обслуживания гарантии бесплатно для отказа причиненного качеством и представлением продукта; Поставщик будет нести следующие расходы: транспортные расходы и расходы на техническое обслуживание вытекая из после-продажи продуктов;
Если продукт используется за рубежом и в течение гарантийного срока, Demander должен предоставить видео или изображение неисправности поставщику для оценки и подтверждения по запросу поставщика; Поставщик должен выполнить анализ неисправностей в течение 1 ~ 2 рабочих дней после получения видео или изображения; Если недостаток анормален причиненный продуктом самим, то поставщик обеспечит план обслуживания и аксессуары бесплатно, и поставщик принесет расходы транспорта внутри Китай причиненные послепродажным обслуживанием, и поставщик не будет нести никакие расходы причиненные международным транспортом.
В случае обслуживания продукта за периодом гарантии, Demander только нужно оплатить цену запасных частей и цен транспорта;